Support

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna.

Min annons förvann en stund efter att jag lagt upp den. Vad hände?

Vi plockar utan förvarning ner annonser som inte följer reglerna. Vanligaste skälen till nedtagen annons är:

• Din säljes/bytes-annons innehöll enbart lånade nätbilder.

• Annonsen innhöll inget foto på din faktiska vara.

• Annonsen saknade relevant pris eller uppmanade till budgivning.

• Annonsen länkade till andra köp- och säljsidor.

• Samma annons läggs upp igen efter bara några dagar.

• Annonsen är från ett uppenbart företag men profilen är privat.

• Annonsen innehöll annat trams eller så anar vi ugglor i mossen.

Jag lade upp min annons igen men den togs ner

Annonser på Vend ligger uppe i 45 dagar. Om du under den tiden vill ändra innehåll, bild eller pris så redigerar du befintlig annons. Att lägga upp samma annons igen bara för att ändra pris eller komma på förstasidan (så kallad bumping) är inte tillåten. Då ryker annonsen.

Hur gör jag med bilder när jag säljer nya prylar i obruten förpackning?

Fotografera då produktens låda. Det går bra att komplettera med ytterligare illustrativ bild också men minst ett foto måste visa ditt exemplar av produktens låda/förpackning.

Jag har problem att ladda upp foto

Även om det är 2024 så kan det vara problematiskt med för stora foto. Om uppladdningen inte fungerar för dig så försök att minska filstorleken. Får du inte rätt på det så kontakta oss.

Jag misstänker att det är något skumt med en annonsör, vad gör jag?

På varje annons finns en anmälnings-länk där du kan flagga upp en annons eller användare till oss om du anar oråd. Var gärna tydlig med exakt vad som hänt. Ju fler som hjälper till med detta, desto säkrare blir Vend för alla, så tack för din insats.

Jag kan inte logga in längre

Om du inte kan logga in beror det i de flesta fall på att ditt konto blivit bannat. Det sker efter att andra medlemmar anmält flertalet av dina annonser eller om vi anser att du pysslar med oegentligheter. Om du vet med dig att du inte gjort något fel så kontakta supporten här.

Mitt konto byttes från privat till företag utan att jag gjorde något

Snåljåpar som vill annonsera gratits trots att det är en uppenbar verksamhet bakom annonserna blir konverterade till företagsprofiler utan förvarning.

Hur gör jag om jag vill byta profiltyp?

För att byta från privat till företag eller vice versa vänligen kontakta supporten.

Jag har ett företag och vill annonsera med banner på Vend, vem kontaktar jag?

Du som vill annonsera kan kontakta supporten här så återkommer vi omgående.

Har du inte fått svar på dina frågor ännu är du välkommen att kontakta supporten.

Kontakt

E-post: macs@vend.se
Telefon: 0735-17 11 71